湯姆（格雷戈·金尼爾 Greg Kinnear 飾）雖然正值壯年，卻過著遊手好閑貪吃懶做的生活，在一次犯罪被捕後，湯姆為了免除自己的牢獄之災而無可奈何的選擇了找一份正經的工作。就這樣，湯姆來到了郵局成為了其中的一名員工，專門負責處理投遞無門的信件。在閱讀這些信件的過程中，湯姆被信中所記錄的不幸和悲哀所打動，決定獻上自己微薄的力量。他挑選了一些寫給上帝的信，以上帝的身份一一回復，提供建議和幫助，哪知道這小小的善意的舉動卻引發了一連串的連鎖反應，甚至被新聞記者寫進了報道之中公之於眾。讓湯姆沒有想到的是，他竟然因此成為了被告，被告上了法庭。